Toni Buades-Marketing: Los 8 Secretos del Éxito, de 8 Grandes Emprendedor...

Toni Buades-Marketing: Los 8 Secretos del Éxito, de 8 Grandes Emprendedor...: Estas son las 8 claves que te conducirán al éxito inescrutablemente. La Conferencia en TED: Powered by EasyVideoPlayer 2. Get your own play...

Gestión de cuentas en función de la tipología del proyecto. Nuevos medios, formatos y tecnologías: marketing on line, community manager, publicidad 2.0 versus publicidad off line (3,5 créditos ECTS)

El módulo séptimo tiene como objetivo acercar al alumno a la nueva realidad de la comunicación, lo que se ha venido a llamar comunicación 360º, o lo que es lo mismo saltarse la visión clásica de ATL y BTL y entender la comunicación como un abanico de herramientas útil para gestionar la comunicación de una organización. De este modo, se aborda desde esta óptica de jump the line todas las herramientas susceptibles de utilizarse: desde la comunicación más tradicional como TV o exterior, hasta las técnicas más novedosas como la comunicación 2.0 o las brand community, pasando por el advertainment.

¿Influencia de las redes sociles en las ventas de coches?

La relación entre redes sociales y ventas no parece clara ni directa, pero desde luego sí parece un excelente modo de hacer llegar al público la información y las ofertas de los productos que se intentan vender.
Las marcas acuden, sobre todo en estos momentos de crisis, allí donde están sus potenciales clientes.

Enlace amplia información :http://www.benjalink.com/2011/11/26/%C2%BFinfluyen-las-redes-sociales-en-la-venta-de-automoviles/

guian de planificacion estrategica online

Todos estamos como locos pensando en que vamos a hacer ahora con nuestras estrategias online, que resultados nos está dando nuestra identidad digital y que es lo que sucede en la Web Social. Al hacer esto nos olvidamos de qué pasa después. Hey! Esto no es un sprint, sino una carrera de fondo y a eso no nos gana nadie!

Cada día encontramos más dificultades para construir algo realmente importante a largo plazo, exacto, ese es el reto. Para hacer eso primero deberemos acordar que es una estrategia. Destinar un presupuesto no es una estrategia, tampoco lo son los objetivos por si solos –poco importa lo bien definidos que estén. La estrategia es el camino que recorres desde el estado actual de tu empresa hasta el estado deseado. Te aviso, vamos a llegar.

Plan de Ataque Estratégico Online para 2012 

Este es un esquema básico, simple y directo de 12 pasos que te ayudarán a entender tu estado actual, definir el estado deseado y desarrollar una estrategia online coherente y aplicable para este próximo 2012 desde un lado del puente hasta el otro.

Estado Actual

1. Revisa y analiza los resultados pasados. 

En un entorno tan cambiante como el nuestro, el pasado debe ser revisado y analizado primeramente como una guía direccional, porque todas las oportunidades y canales están en continua metamorfosis como has podido observar a lo largo del año. No ignores las estadísticas e identifica las realmente importantes, quizá lo sean las estadísticas del comportamiento de audiencia, preferencia de plataformas o ratio de conversión versus fuentes de tráfico.

Da un vistazo a los resultados del pasado año contra los objetivos que te marcaste y conseguiste. Mira los impactos específicos. Mira tanto los fallos más estrepitosos como los logros más espectaculares y evalúa porque han caído en un lado o en el otro. Lista todas las estadísticas, plataformas social media, listas de email, audiencia, etc. Una vez los listes, explícalos.

2. Revisa las realidades del entorno y los cambios sufridos. 

Como sabemos, mientras dibujamos nuestro mapa y queremos que nuestra nueva estrategia sea relevante, el mundo continúa dando vueltas sin parar, así que toma en cuenta cualquier plataforma, nueva herramienta o cambio en la industria. ¿Tienes nueva competencia? –recuerda que compites por ganar la atención de las personas– ¿Nuevas opciones de distribución? ¿Nuevas regulaciones? ¿Recortes de presupuesto? ¿Un producto que falló o mal comunicado? ¿Resultados inesperado en las ventas?

Toma en cuenta el mundo real – no el tuyo – en tu planificación e identifica las oportunidades clave también como los factores de riesgo.

Es importante que sigas la actividad de tus competidores, las tácticas que utilizan, la forma de comunicar, sus activos y resultados. Establece medidas de seguimiento para seguir su progreso e intenta buscar patrones que puedan llevarte al punto donde ellos son fuertes.

Busca también cambios en tu público. A través de diferentes plataformas y canales con las estadísticas demográficas.

Estado Deseado 

1. Articula objetivos de negocio. 

La estrategia online y los objetivos en la Web no tendrán sentido si no reflejan y apoyan los objetivos de la empresa. Empieza desde arriba para entender que movimientos e impactos puedes conseguir anualmente en los planes de tu empresa y como puedes conseguirlos, por supuesto. Traduce esos objetivos de empresa en objetivos específicos y cuantificables con líneas del tiempo destinadas a cada uno de ellos, eso optimizará tu estrategia online.

2. Articula los objetivos de las plataformas online. 

Analiza todas tus opciones e identifica como podría ser la mejor manera de utilizar cada plataforma para alcanzar tus objetivos generales online. Las plataformas, herramientas y otras opciones no son intercambiables y cada una debería tener su propio set de objetivos. Mira como cada una de las plataformas puede contribuir a los objetivos globales. También es posible que se puedan ayudar entre si. Como puede ser el caso del blog y Twitter. Algunas pueden ser ideales para crear visibilidad o generar tráfico. Quizás otras plataformas puedan ayudar a captar nuevos clientes, aquí pienso en Facebook ads. No olvides incluir las prácticas online en este mix.

3. Articula objetivos de prueba. 

¿Qué preguntas quieres poder responder este año sobre tu audiencia, servicios, empresa o campañas? Anticípate estableciendo pruebas que aseguren que respondes a esas preguntas por adelantado. Aquí tienes una gran ayuda en esta guía de preguntas clave para social media.

Establece tu Estrategia 

1. Confirma un presupuesto total.  

A menos que vivas en el mundo de Peter Pan, el presupuesto es algo que sabrás mucho antes que tengas oportunidad de establecer la estrategia. Si el presupuesto no te proporciona la suficiente manejabilidad para alcanzar tus objetivos online, entonces habrá que priorizar y si no te llega tampoco para las prioridades, habrá que priorizar sobre las prioridades.

Comunica claramente las oportunidades que vas a perder y fija objetivos que tengan sentido con el presupuesto del que dispones. Para sacar el máximo partido del presupuesto, fija cláusulas que no te aten de manos cuando realizas campañas a través de los diferentes canales.

2. Desarrolla un enfoque inicial, tácticas y un plan de comunicación. 

Esto es cuando estás con tu equipo al comienzo de la estrategia en una sala y con poca información para hacer un buen trabajo. Las tácticas que darán movimiento a tu estrategia deberían ser lo pasos que tomar desde tu estado actual hasta el deseado. Incluso las mejores ideas no te llevarán por el camino que deberías ir. Asegúrate que siempre vuelves a comprobar el camino que fijaste para no desviarte demasiado.

3. Fija procedimiento para el periodo inicial. 

Podría ser tentador fijar una estrategia para todo el año y lavarte las manos, pero en esta realidad que estamos viviendo, hacer esto sería un acto suicida. Ahora no hay ningún plan concreto, pero si en evolución, por lo tanto debe ser optimizado regularmente. Una manera de asegurar que esto sucede es establecerlo en la planificación y comprobar regularmente las estadísticas, presupuesto, campañas, resultados y comunicación.

4. Establece una línea del tiempo para los activos y recursos del plan.  

Esto es comprobación a tiempo real. Has hecho tu trabajo, has seguido el plan y has definido la estrategia, pero todavía hay factores de riesgo. ¿Tienes el tiempo, especialización y recursos necesarios para ejecutar la estrategia? Contempla posibles colaboraciones y comprueba con insistencia los márgenes de tiempo, para no llevarte ninguna sorpresa.

5. Siéntate un par de día en frente del plan una vez ha finalizado y revísalo junto con el resto de tu equipo. 

¿Has tenido en cuenta mobile, social, email, impactos en el blog, integración con elementos offline? ¿Nuevas actualizaciones del navegador o dispositivos? Pregunta a alguien que esté involucrado en el plan que revise el plan. Como algo opcional, la opinión de un consultor podría ser muy útil también.

6. Establece expectativas apropiadas para los resultados. 

Asegúrate que las expectativas están a la altura y a la velocidad a las cuales tu esperas ver los resultados. Establece fechas oficiales de comprobación y sigue los resultados versus los objetivos fijados y los próximos pasos recomendados. Esto debería permitirte continuar tu marcha hacia delante sin sobresaltos ni respuestas de pánicos inesperadas.

7. Crea una sola misión para tu plan.   

Usa esta misión para conducir a tu equipo y que pueda recordar a todos los objetivos a seguir y alcanzar. Si no puedes articular en una frase o dos lo que quieres alcanzar con este multi-dimensional plan de ataque, empieza de nuevo por el paso número 1.

¿Has empezado a rodar ya para el 2012? ¿Cuál será tu plan?

2011 dic 12

Presentación “Cómo Crear un Social Media Plan para tu Negocio” en TRAMA 2010

El pasado miércoles 21 de octubre fui uno de los invitados a compartir mis experiencias en Social Media en VI Encuentro Nacional de Marketing Turistico TRAMA 2010, donde el primer día hablé de cómo crear un Social Media Plan para un negocio.
Me gustaría compartir con todos la presentación que hice donde comenté los cinco puntos básicos para crear una estrategia empresarial en Redes Sociales y donde también hablé de nuevas oportunidades publicitarias que nacen de las sinergias entre Redes Sociales, movilidad, geolocalización y Realidad Aumentada.

SEO para Community Managers

por José Llinares
Últimamente ando muy metido en el tema de relaciones entre SEO y Social Media e impartiendo algunos cursos para Community Managers. Resulta un poco desolador la poca integración que se realiza entre estos dos mundos, es por ello que aquí voy a tratar de resumir algunos de los consejos que voy dando para integrar estas dos disciplinas.
Integrarnos y conocer en nuestra estrategia de contenidos y palabras clave. En cualquier estrategia SEO siempre se plantea una estrategia de contenidos, es decir sobre que temas y “palabras clave” vamos a trabajar.  Nuestro conocimiento de dicha estrategia nos permitirá:

• Publicar información que esté acorde con nuestro plan SEO, aumentando así la notoriedad de nuestra marca para dichos temas y generando un aumento en la demanda de interés de estos términos.
• Aportar conocimiento de redes sociales, sabemos que tipo de contenidos demandan nuestros usuarios y que contenidos generan mayor interés, por tanto hay se trata de aportar información de valor para mejorar dicha estrategia de contenidos. Esta información nos puede ayudar a detectar tendencias y términos con un interés potencial que no habíamos sabido captar.
• Analítica web. No tengas miedo a la analítica web, de hecho si sabes analizar datos, encontrarás que términos están captando tráfico desde buscadores (y cuales no) para ayudarte a dar ideas de sobre que deberíamos escribir.

Enlaces y “anchor texts”. A día de hoy los enlaces y el famoso “anchor text”, que no es más que el texto visible de un enlace (sobre lo que clicamos, que generalmente es azul y subrayado) son críticos a nivel de SEO. Por tanto hemos de maximizar la posibilidad de enlazar y cuidando al máximo el “anchor text” de dichos enlaces. Como ya conocemos la estrategia de contenidos (punto primero) y las palabras claves para las cuales se están haciendo esfuerzos, trataremos de generar enlaces con dichos “anchors” en blogs, foros y wikis en las que podamos influir. Algunas aclaraciones:

• Poner enlaces no quiere decir “spamear”. Ningún buen SEO te dirá que vayas a poner enlaces de forma gratuita, que sean considerados puro SPAM. Los enlaces con cabeza y cuando vengan a cuento ¿o quieres acabar con el branding de tu marca online?
• Los enlaces del tipo “más información aquí” o “www.miurl.com” deberán ser fruto del pasado. Los enlaces han de contener palabras clave relevantes para tu estrategia SEO.
• Colabora con todo tipo de blogs y comunidades. Las colaboraciones son una manera estupenda de conseguir enlaces desde sitios relevantes.

Capturar nuevas tendencias. Relacionado con el primer punto, el conocimiento que tiene un Community Manager de su comunidad y los intereses que los mueven, hace que puede detectar nuevas oportunidades, nuevas necesidades informacionales, nuevas tendencias, nuevos puntos de interés que pueden ayudarnos a plantear nuevos temas y palabras claves para las que posicionarnos.
Distribución de contenido. La primera fase de toda estrategia de “linkbaiting” es la distribución de información, es ahí donde los Community Managers conocen los canales y maneras apropiadas para hacerlo. Un buen trabajo de Community Management puede ayudar a viralizar cierto contenido como una infografía o una aplicación curiosa para que se hable de ella y con ello lleguen los enlaces.
Escribir para buscadores. En el caso que el Community Manager también sea el encargado de escribir en nuestro sitio / blog, deberá tener nociones de escritura para SEO, que básicamente podríamos resumir en:

• Incluir las palabras clave (de nuevo conocer nuestro plan de contenidos) y escribir de forma poca metafórica.
• Saber enlazar. De nuevo los “anchor texts”.
• Ningún SEO con criterio te dirá que crees textos anti-naturales. Recuerda que como dice Señor Muñoz “los buscadores no compran, las personas sí” y que escribir un texto de calidad no está reñido con que esté bien optimizado para buscadores.

Empresas de todo el mundo planean aumentar el uso, recursos e inversión en los medios y redes sociales

Los medios sociales se están convirtiendo en una parte importante del negocio una gran parte de las empresas a nivel mundial, y muchas de ellas están planeando aumentar su uso, recursos e inversión en los próximos meses.

Así lo ponen de manifiesto el 'International Business Report', realizado por Grant Thorton LLP, cuyos datos se basaron las respuestas de diferentes altos ejecutivos de compañías de todo el mundo para determinar la forma en que sus empresas utilizan los medios de comunicación social.

Las empresas en América Latina son las más propensas a utilizar los medios sociales con el 53% de las menciones, en tanto que el 78% dijo que planeaba incrementar su uso. Las empresas de los países de la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN) y los de los países nórdicos, también planean aumentar su uso en los próximos meses: el 75% y el 72% respectivamente.

Comparativamente, el 47% de las empresas de Norteamérica utiliza el Social Media en la actualidad y el 60% planea aumentar su uso.

Como los mercados emergentes crecen económicamente y el acceso a Internet cada día está más disponible en sus países, las empresas de América Latina y el BRIC (Brasil, Rusia, India y China), están aprovechando los social media para llegar a su público objetivo.

Mientras tanto, las empresas de Europa “están comprensiblemente preocupadas por las dificultades económicas actuales, pero no debemos perder de vista las oportunidades que ofrecen los medios sociales a largo plazo”, expresó Mark Henshaw, director de medios de Grant Thorton para Reino Unido.

La comunicación con los clientes es sólo una de las maneras en que las empresas están utilizando los medios sociales. En general, el 53% de los encuestados utiliza los medios de comunicación social para la publicidad, el 51% para comunicarse con clientes y el 43% para las contrataciones.

Como los mercados emergentes y de las regiones más allá de América del Norte abrazan los medios sociales para aumentar su alcance de comercialización en estos canales, por lo que todos ellos serán sin duda líderes en el futuro.